PRACTICAMOS HABILIDADES SOCIALES PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

DESEMPEÑO: Interviene ante conflictos cercanos a él utilizando el diálogo y la negociación. 

Las habilidades sociales son básicamente conductas que nos ayudarán en nuestra relación con los demás y que nos permitirán comunicarnos de forma adecuada.

Para solucionar problemas de tal manera que podamos defender nuestros derechos respetando el derecho de los demás.

Cuando nos comunicamos emitimos señales no verbales como nuestra postura y nuestros gestos. Ya que al conversamos con alguien nuestro cuerpo también se comunica y emite un mensaje. Nuestra mirada, nuestra postura y nuestros gestos brindan información a la otra persona.

Ante un conflicto se suelen expresar estos tipos de comunicación.

Comunicación pasiva: 

Pensar que es inferior a los demás en el conflicto; Siempre permitir que los demás decidan; Voz baja y postura sumisa; Pierde el respeto de los demás; No dice lo que tiene en mente; Siempre está de acuerdo con los demás.

Comunicación agresiva: Piensa que es superior a los demás en el conflicto; Tiene problemas para mantener buenas relaciones con quienes lo rodean; Dominante; señala con el dedo; No es capaz de ver el punto de vista de los demás; Interrumpe a los demás.

Comunicación asertiva: Es un oyente eficaz; se expresa con claridad; seguro de sí mismo; no juzga; Proactivo; Utiliza el tono de voz y postura adecuada; Motiva a los demás.

ALGUNAS HABILIDADES QUE PODEMOS PONER EN PRACTICA

• Practicar la empatía Conscientes de los pensamientos, sentimientos y experiencias del otro.
• Comprender que nuestras opiniones no son universales. Es importante saber reconocer la validez en las opiniones de los demás.
• Evitar el juicio y la crítica, implica expresarse en términos que describan y no juzguen a la otra persona. Culpar y agredir no ayudan a solucionar conflictos.
• Fundamentalmente mostrar RESPETO hacia la otra persona.